Supported Browser

Marketing

التسويق

أساليب التسويق والنسب المئوية

يير شاندون أستاذ كرسي في التسويق والابتكار والابداع في كلية إنسياد (لوريال) ، ومدير مختبر انسياد- سوربون السلوكي  |

لا يفهم أغلب الأشخاص حتى الحاصلين على درجات علمية عالية كيفية التعامل مع النسب المئوية، ومثال على ذلك إذا خيرنا متسوق عادي بين عرض يقدم 50 % بضائع أكثرعلى قيمة مشترياته وآخر يعطيه 35 % حسم على سعر السلعة، سيختار أغلبهم الخيار الأول، لاعتقادهم بأنهم  سيحصلون على صفقة أفضل. ولكن ذلك غير صحيح، ففي الحقيقة نسبة 35 % حسم على سعر السلعة يعادل 54 % منفعة على قيمة المشتريات] 35. / (1-35.) =.54[، في حين تحافظ 50% منفعة على قيمة المشتريات على نفس النسبة.

تأخذ إنسياد خصوصيتك على محمل الجد. ولهذا السبب ، نعلمك بأن البيانات التي يتم جمعها عبر النموذج أعلاه تتم معالجتها إلكترونياً للأغراض المحددة في هذا النموذج ولن يتم استخدامها خارج هذا الإطار. وفقًا لقانون حماية البيانات الصادر في 6 يناير 1978 والذي تم تعديله وفقًا لتنظيم حماية البيانات العامة ، يتم منحك حقوقًا قانونية فيما يتعلق بالوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها وتحديثها وحذفها والحد منها. يمكنك ممارسة هذه الحقوق في أي وقت من خلال كتابة أو إرسال بريد إلكتروني إلى إنسياد على insead.knowledge@insead.edu. لديك الحق ، لأسباب مشروعة ، في الاعتراض على جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها. لمزيد من المعلومات ، لمزيد من المعلومات يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية

التسويق

دور مجلس الإدراة في بناء العلامة التجارية

مارتن رول ، متخصص في تخطيط الأعمال والعلامات التجارية ، ومؤسس شركة " مارتن رول" |

يأتي خلق  القيمة والمحافظة عليها لصالح المساهمين في مقدمة الأهداف الأساسية لمجلس الإدارة في كل مؤسسة.  و في سبيل تحقيق ذلك، يجب على  أعضاء مجلس الإدارة التركيز على أهمية  الدور الذي تلعبه العلامة التجارية في بناء سمعة المؤسسة في أذهان المستهلك . ففي عصر التوسع السريع للمؤسسات عالمياً وتنامي قوتها عن طريق عمليات الاندماج والاستحواذ ، يقع على عاتق مجلس الإدارة مسؤولية أكبر للقيام ببناء وإدارة علامات تجارية عالمية.

تأخذ إنسياد خصوصيتك على محمل الجد. ولهذا السبب ، نعلمك بأن البيانات التي يتم جمعها عبر النموذج أعلاه تتم معالجتها إلكترونياً للأغراض المحددة في هذا النموذج ولن يتم استخدامها خارج هذا الإطار. وفقًا لقانون حماية البيانات الصادر في 6 يناير 1978 والذي تم تعديله وفقًا لتنظيم حماية البيانات العامة ، يتم منحك حقوقًا قانونية فيما يتعلق بالوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها وتحديثها وحذفها والحد منها. يمكنك ممارسة هذه الحقوق في أي وقت من خلال كتابة أو إرسال بريد إلكتروني إلى إنسياد على insead.knowledge@insead.edu. لديك الحق ، لأسباب مشروعة ، في الاعتراض على جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها. لمزيد من المعلومات ، لمزيد من المعلومات يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية

التسويق

المغالطات الشائعة عن البيانات الضخمة

يورغ نييسين، أستاذ منتسب في التسويق بكلية إنسياد، وجيمس ووكر شريك في "استراتيجي أند" ومقره لندن |

تبشر تحليلات البيانات و" البيانات الضخمة" بإحداث ثورة في مجال التسويق. حيث تملك معظم الشركات بيانات من مصادر مختلفة: البيانات المالية، بيانات الهواتف، بيانات المعاملات وبيانات البحوث على العملاء، والبيانات السلوكية، وبيانات وسائل التواصل الاجتماعية، وغيرها. فتداخل كل من تقنيات التحليل وتأثير الكمبيوتر ومصادر المعلومات المتاحة بشكل فوري على الانترنت ، أنتج وسائل تحليل جديدة غيرت قواعد اللعبة إلى الأبد.

تأخذ إنسياد خصوصيتك على محمل الجد. ولهذا السبب ، نعلمك بأن البيانات التي يتم جمعها عبر النموذج أعلاه تتم معالجتها إلكترونياً للأغراض المحددة في هذا النموذج ولن يتم استخدامها خارج هذا الإطار. وفقًا لقانون حماية البيانات الصادر في 6 يناير 1978 والذي تم تعديله وفقًا لتنظيم حماية البيانات العامة ، يتم منحك حقوقًا قانونية فيما يتعلق بالوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها وتحديثها وحذفها والحد منها. يمكنك ممارسة هذه الحقوق في أي وقت من خلال كتابة أو إرسال بريد إلكتروني إلى إنسياد على insead.knowledge@insead.edu. لديك الحق ، لأسباب مشروعة ، في الاعتراض على جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها. لمزيد من المعلومات ، لمزيد من المعلومات يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية

التسويق

تحديات المحتوى الرقمي للمنتجات الفاخرة

ديفيد دبوا استاذ مساعد في التسويق في كلية إنسياد و ديبي تيو، خريجة الماجستير في إدارة الأعمال من إنسياد |

تتميز العلامات التجارية الفاخرة بخبرتها في إلهام عملائها وتعريفهم بتاريخ ومكانة وعظمة منتجاتها. ويتم تنفيذ ذلك بطريقة لا يفهمها إلا العملاء المخلصون. فالناس لا يشترون حقائب اليد على أنها مجرد سلعة، بل ينظرون إلى القصة من وراء العلامة التجارية ومكانتها وجودتها.

تأخذ إنسياد خصوصيتك على محمل الجد. ولهذا السبب ، نعلمك بأن البيانات التي يتم جمعها عبر النموذج أعلاه تتم معالجتها إلكترونياً للأغراض المحددة في هذا النموذج ولن يتم استخدامها خارج هذا الإطار. وفقًا لقانون حماية البيانات الصادر في 6 يناير 1978 والذي تم تعديله وفقًا لتنظيم حماية البيانات العامة ، يتم منحك حقوقًا قانونية فيما يتعلق بالوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها وتحديثها وحذفها والحد منها. يمكنك ممارسة هذه الحقوق في أي وقت من خلال كتابة أو إرسال بريد إلكتروني إلى إنسياد على insead.knowledge@insead.edu. لديك الحق ، لأسباب مشروعة ، في الاعتراض على جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها. لمزيد من المعلومات ، لمزيد من المعلومات يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية

التسويق

بناء العلامات التجارية الفاخرة في العالم الرقمي

ديفيد دبوا استاذ مساعد في التسويق في كلية إنسياد و ديبي تيو، خريجة الماجستير في إدارة الأعمال من إنسياد |

في عام 2009، أكد الرئيس التنفيذي  لـ "هيرميس" أن الشركة لا تخطط لتوجيه منتجاتها لعامة الناس أو توسيع الإنتاج بكميات تجارية كبيرة، وجاءت تلك التصريحات بالرغم من اضطرار عملاء الشركة للانتظار لمدة عامين من أجل الحصول على الحقائب الشهيرة "كيلي" أو "بيركين" التي تنتجها هيرميس آنذاك.

تأخذ إنسياد خصوصيتك على محمل الجد. ولهذا السبب ، نعلمك بأن البيانات التي يتم جمعها عبر النموذج أعلاه تتم معالجتها إلكترونياً للأغراض المحددة في هذا النموذج ولن يتم استخدامها خارج هذا الإطار. وفقًا لقانون حماية البيانات الصادر في 6 يناير 1978 والذي تم تعديله وفقًا لتنظيم حماية البيانات العامة ، يتم منحك حقوقًا قانونية فيما يتعلق بالوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها وتحديثها وحذفها والحد منها. يمكنك ممارسة هذه الحقوق في أي وقت من خلال كتابة أو إرسال بريد إلكتروني إلى إنسياد على insead.knowledge@insead.edu. لديك الحق ، لأسباب مشروعة ، في الاعتراض على جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها. لمزيد من المعلومات ، لمزيد من المعلومات يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية

التسويق

دور الشعار المؤسسي في بناء سمعة الشركات

أميتافا تشاتوباياي، استاذ التسويق في إنسياد واستاذ كرسي غلاكسو سميث كلاين في الابتكار المؤسسي. |

أطلقت الشركة المشهورة في وادي السيلكون "إير بي ان بي" والمتخصصة في تأجير شقق للسكن شعارها المؤسسي الجديد يوليو الماضي، وكجزء من حملتها لإعادة رسم علامتها التجارية، أطلق  اسم بيلو على الشعار الجديد، وقالت الشركة أن الشعار يرمز للناس والأماكن والحب، لكن جمهور الانترنت كان لهم رأي مخالف تماماً.

تأخذ إنسياد خصوصيتك على محمل الجد. ولهذا السبب ، نعلمك بأن البيانات التي يتم جمعها عبر النموذج أعلاه تتم معالجتها إلكترونياً للأغراض المحددة في هذا النموذج ولن يتم استخدامها خارج هذا الإطار. وفقًا لقانون حماية البيانات الصادر في 6 يناير 1978 والذي تم تعديله وفقًا لتنظيم حماية البيانات العامة ، يتم منحك حقوقًا قانونية فيما يتعلق بالوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها وتحديثها وحذفها والحد منها. يمكنك ممارسة هذه الحقوق في أي وقت من خلال كتابة أو إرسال بريد إلكتروني إلى إنسياد على insead.knowledge@insead.edu. لديك الحق ، لأسباب مشروعة ، في الاعتراض على جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها. لمزيد من المعلومات ، لمزيد من المعلومات يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية

التسويق

استراتيجية المحتوى أهم جانب في وسائط الشبكات الاجتماعية

ديفيد دوبوا، استاذ مساعد في التسويق لدى كلية إنسياد لإدارة الأعمال. |

غالبا ما يجد محبو القهوة أماكن مفضلة لديها لتناول مشروبهم للاستمتاع بشرب القهوة. يتردد هؤلاء على مكان مختار لأنه يجلب المسرة لهم ويرتاحون في أجوائه. لعلهم يعرفون صاحب المقهى أو زوار آخرين يترددون عليه مثلهم بانتظام ضمن أنشطتهم الاجتماعية. ولكن دون رائحة القهوة والمذاق الرائع لها في ذلك المقهى لن يجد هؤلاء ما يدفعهم للذهاب إلى ذلك المكان.

تأخذ إنسياد خصوصيتك على محمل الجد. ولهذا السبب ، نعلمك بأن البيانات التي يتم جمعها عبر النموذج أعلاه تتم معالجتها إلكترونياً للأغراض المحددة في هذا النموذج ولن يتم استخدامها خارج هذا الإطار. وفقًا لقانون حماية البيانات الصادر في 6 يناير 1978 والذي تم تعديله وفقًا لتنظيم حماية البيانات العامة ، يتم منحك حقوقًا قانونية فيما يتعلق بالوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها وتحديثها وحذفها والحد منها. يمكنك ممارسة هذه الحقوق في أي وقت من خلال كتابة أو إرسال بريد إلكتروني إلى إنسياد على insead.knowledge@insead.edu. لديك الحق ، لأسباب مشروعة ، في الاعتراض على جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها. لمزيد من المعلومات ، لمزيد من المعلومات يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية

التسويق

النجاح في الشبكات الاجتماعية المتعددة

ميكلوس سارفاري- أستاذ كارسون للشركات العائلية في كلية الأعمال في جامعة كولمبيا |

تؤكد دراسة حديثة لمعهد بيو والتي نشرتها صحف مثل فاينينشيال تايمز أن قرابة 40% من الراشدين يوزعون أوقاتهم بين فيسبوك وإحدى الشبكات الاجتماعية الأخرى. ويميل العاملين في قطاعات عديدة لقضاء وقت طويل على شبكة لينكد إن إلى جانب فيسبوك، الأمر الذي لا يعد مفاجئا، فيما تمضي نسبة كبيرة من النساء وقتها على شبكة نشر الصور بنترست إلى جانب فيسبوك.

تأخذ إنسياد خصوصيتك على محمل الجد. ولهذا السبب ، نعلمك بأن البيانات التي يتم جمعها عبر النموذج أعلاه تتم معالجتها إلكترونياً للأغراض المحددة في هذا النموذج ولن يتم استخدامها خارج هذا الإطار. وفقًا لقانون حماية البيانات الصادر في 6 يناير 1978 والذي تم تعديله وفقًا لتنظيم حماية البيانات العامة ، يتم منحك حقوقًا قانونية فيما يتعلق بالوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها وتحديثها وحذفها والحد منها. يمكنك ممارسة هذه الحقوق في أي وقت من خلال كتابة أو إرسال بريد إلكتروني إلى إنسياد على insead.knowledge@insead.edu. لديك الحق ، لأسباب مشروعة ، في الاعتراض على جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها. لمزيد من المعلومات ، لمزيد من المعلومات يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية

التسويق

الخسارة وعلاقتها بالسمنة

بيير شاندون، أستاذ كرسي شركة لوريال في التسويق والابتكار والإبداع لدى كلية إنسياد لإدارة الأعمال، و يان كورنيل، طالب بدرجة الدكتوراة، وسارة واتشر، باريس.  |

يمكن أن تدفعك مشاهدة خسارة فريقك المفضل إلى الشراهة في الأكل ما لم تتحلى بالتروي لتتذكر الأولويات التي تهمك أنت. إذ تحفز الإثارة الناتجة عن مشاهدتك الفريق الرياضي المفضل يدخل الملعب وترقب الفوز الشغف لدى مشجعي الفرق الرياضية، إذ يرتدون القمصان ويلوحون

بالأعلام بأجواء تتشارك فيها روح الفريق مع حماس الجمهور، ويجتمع الفرح والحزن مع الفوز والخسارة ، وتتلاشى ذكريات الليلة السابقة، ولكن هل تختفي تماما؟

دور مؤثر

تأخذ إنسياد خصوصيتك على محمل الجد. ولهذا السبب ، نعلمك بأن البيانات التي يتم جمعها عبر النموذج أعلاه تتم معالجتها إلكترونياً للأغراض المحددة في هذا النموذج ولن يتم استخدامها خارج هذا الإطار. وفقًا لقانون حماية البيانات الصادر في 6 يناير 1978 والذي تم تعديله وفقًا لتنظيم حماية البيانات العامة ، يتم منحك حقوقًا قانونية فيما يتعلق بالوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها وتحديثها وحذفها والحد منها. يمكنك ممارسة هذه الحقوق في أي وقت من خلال كتابة أو إرسال بريد إلكتروني إلى إنسياد على insead.knowledge@insead.edu. لديك الحق ، لأسباب مشروعة ، في الاعتراض على جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها. لمزيد من المعلومات ، لمزيد من المعلومات يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية

التسويق

وضع البطاقات التعريفية والتغليف ومغريات الأكل الأخرى

بقلم: ألفين لي |

للولايات المتحدة الشرف المُريب في قيادة "العالم الثري" على جبهة الدسم: تُظهر الإحصاءات الحكومية أن واحداً من ثلاثة من الأمريكيين اليافعين، وواحداً من ستة أطفال أمريكيين يعانون من السمنة المفرطة. النقاد المعنيون بصناعة الأغذية يلومون الشركات على الطريقة التي يسوِّقون فيها وجبات كبيرة بسعرات حرارية عالية لتحقيق أرباح أكبر.

تأخذ إنسياد خصوصيتك على محمل الجد. ولهذا السبب ، نعلمك بأن البيانات التي يتم جمعها عبر النموذج أعلاه تتم معالجتها إلكترونياً للأغراض المحددة في هذا النموذج ولن يتم استخدامها خارج هذا الإطار. وفقًا لقانون حماية البيانات الصادر في 6 يناير 1978 والذي تم تعديله وفقًا لتنظيم حماية البيانات العامة ، يتم منحك حقوقًا قانونية فيما يتعلق بالوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها وتحديثها وحذفها والحد منها. يمكنك ممارسة هذه الحقوق في أي وقت من خلال كتابة أو إرسال بريد إلكتروني إلى إنسياد على insead.knowledge@insead.edu. لديك الحق ، لأسباب مشروعة ، في الاعتراض على جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها. لمزيد من المعلومات ، لمزيد من المعلومات يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية